Categoria: Estudos de usabilidade

Dia Mundial da Usabilidade 2019

Hoje celebra-se o Dia Mundial da Usabilidade 2019.

Felicitamos todos os profissionais que trabalham na área dos estudos de usabilidade. Quer trabalhem com objetos como mesas ou carros, ou trabalhem com software para computador, TV, telemóvel ou tablet, desempenham um trabalho muito importante, pois os seus métodos de estudo permitem que os utilizadores tenham boas experiências de utilização dos dispositivos.

Na Fraunhofer Portugal AICOS, há uma equipa inteira dedicada a estes estudos. São engenheiros, designers e outros profissionais a trabalhar na equipa de Design Centrado em Humanos.

Como recrutar participantes em 4 passos

Vamos partilhar os passos que seguimos quando preparamos o recrutamento de participantes para investigação em sessões de usabilidade. O recrutamento de participantes pode ser difícil, especialmente para um investigador que está a iniciar atividades de Design Centrado em Humanos, por isso partilhamos algumas coisas que fazemos sempre para tornar o recrutamento efetivo e mais fácil.

Estes são os 4 passos:

1 – Definir os utilizadores

As características dos utilizadores dependem do contexto do estudo e do público-alvo da tecnologia em estudo. Por exemplo, pode precisar de seniores ativos que ainda estão envolvidos em atividades físicas e sociais e que estão à vontade com tecnologia. Ou pode ser útil receber a perspetiva de idosos que não usam tecnologia.

2 – Planear os materiais a usar nos testes

Os materiais que está a planear usar numa sessão de usabilidade com utilizadores para estes interagirem devem ser tidos em consideração quando se está a recrutar os participantes. Os protótipos em papel são uma boa opção para usar com utilizadores que não estão à vontade com tecnologia porque eliminam a barreira de usar um smartphone ou um tablet. Desta forma, os participantes serão capazes de se concentrarem na compreensão do workflow e de se focarem nas tarefas. Por outro lado, quando está a preparar um teste de usabilidade na fase de validação da tecnologia e por isso protótipos mais funcionais e interativos devem ser usados, são necessários utilizadores proficientes.

3 – Contextualizar

Explicar sucintamente o objetivo do projeto, bem como os materiais a usar, dia, hora e duração da sessão é muito importante quando se convida um potencial participante. Estas informações permitem-lhe ter uma visão geral sobre o âmbito da investigação, por que são necessários testes e o que o investigador espera dele ou dela. Tenha em atenção que deverá realçar que não existem boas ou más respostas, apenas necessita da sua opinião.

4 – Prestar atenção aos feriados nacionais e épocas festivas

Os idosos frequentemente tiram mini-férias e retiros para o campo, habitualmente por altura de um feriado, fim-de-semana ou época festiva, para que possam passar tempo com familiares que ainda trabalham. Por essa razão, não é boa ideia agendar sessões de teste nestes períodos. Adapte a sua agenda à disponibilidade dos participantes e apresente várias opções de calendário.

Estes são conselhos práticos que pode usar no próximo recrutamento de participantes para uma sessão de usabilidade. Diga-nos se os achou úteis, através do nosso formulário de contacto.

Voluntariado científico

Tenha 18 ou 80 anos de idade, faça parte da inovação.

O COLABORAR promove uma abordagem de investigação que junta cientistas e partes interessadas que têm conhecimento sobre um assunto particular. Pode ser na área da assistência social, serviços de saúde, transportes públicos ou planeamento urbano. De acordo com isso, educadores e assistentes sociais, profissionais de saúde, especialistas em envelhecimento e cidadãos são encorajados a envolverem-se em ciência. É tão simples como partilhar necessidades, prioridades e preferências.

As organizações internacionais recomendam este modelo de investigação colaborativo, com o objetivo de melhorar os resultados. Estamos certos de que a nossa investigação tem mais valor porque inclui as preocupações de doentes, profissionais e utilizadores.

Faça parte desta iniciativa e influencie a investigação que fazemos. Molde as tecnologias e os serviços tecnológicos que vai utilizar. A sua opinião é importante. Para participar voluntariamente em investigação, preencha o formulário de contacto.

3000 sessões de investigação e teste com utilizadores

Estamos felizes por ter chegado ao objetivo de 3000 sessões de investigação e teste com utilizadores!

Nos últimos 7 anos e meio, o COLABORAR suportou 3000 atividades de investigação e teste com utilizadores. Recolha de requisitos, entrevistas, diários, testes de protótipos, classificação de cartões, grupos focais, testes de usabilidade presenciais, questionários e estudos-piloto são as atividades realizadas.

A equipa do COLABORAR não poderia estar mais satisfeita. Durante este tempo, aprendemos muitas coisas relacionadas com o recrutamento de pessoas para investigação e teste, assim como sobre a realização de atividades de investigação com utilizadores. Para os próximos anos, esperamos duplicar este número!

Estudo-piloto GoLivePhone e GoLiveClip

Um novo projecto piloto desenhado e conduzido por investigadores do Fraunhofer Portugal AICOS começou esta semana, no Porto.

O GoLivePhone é uma aplicação móvel que funciona como um verdadeiro companheiro das pessoas idosas. O GoLiveClip é um sensor wearable que capta os movimentos corporais e transmite essa informação à aplicação GoLivePhone. Após diversos testes no laboratório do Fraunhofer AICOS, os investigadores querem obter dados do mundo real acerca do uso destas tecnologias. Este estudo irá permitir aos investigadores compreender o papel da tecnologia na assistência aos idosos nas suas rotinas diárias, por exemplo, para manterem as relações sociais e para ajudá-los a monitorizar a actividade física.

O primeiro grupo de participantes da rede de utilizadores COLABORAR iniciou o estudo, através da resposta a questionários e da execução de testes físico-motores. Depois, irão participar num workshop para se familiarizarem com a aplicação e o sensor que vão levar para casa durante vários meses.

O estudo decorrerá por um período de um ano e trará informação importante sobre o uso da tecnologia pelos seniores no contexto real.

O guia do COLABORAR de procedimentos éticos em investigação

No Fraunhofer AICOS há vários projectos em desenvolvimento. Muitos deles requerem testes de validação e de usabilidade com utilizadores finais, pelo que devem seguir certos procedimentos relacionados com a organização e com procedimentos éticos e legais em investigação com seres humanos.

O COLABORAR e o Departamento Legal do Fraunhofer AICOS criaram uma checklist para orientar os investigadores e os estudantes. Esta checklist é constituída por procedimentos éticos e legais que devem ser seguidos, assim como aspectos relacionados com a organização de actividades de investigação com utilizadores. Este guia teve por base as boas práticas e a experiência do COLABORAR ao longo de 7 anos com testes que envolvem utilizadores. O guia tem por objectivo ajudar os investigadores a conduzir estudos com participantes, pois estabelece orientações de comportamento e uniformiza os procedimentos. Adicionalmente, será um recurso útil para regular os testes conduzidos por parceiros científicos.

Este trabalho foi realizado no âmbito do projecto DEMind – Deus Ex Machina Mente e Comportamento. Todos os investigadores terão acesso à checklist com informação prática que facilitará o seu trabalho.

O COLABORAR recruta participantes para estudo longitudinal

Um estudo longitudinal sobre o uso do smartphone pelos seniores do Porto, coordenado pela equipa de Design Centrado em Humanos da Fraunhofer Portugal AICOS, começa agora.

Utilizando o modelo de investigação qualitativa, os investigadores da equipa de Design Centrado em Humanos da Fraunhofer Portugal AICOS estão a iniciar um estudo longitudinal de mais de um ano. Este estudo tem por objectivos compreender melhor como os seniores usam os seus smartphones e as possíveis alterações nos padrões de uso ao longo do tempo.

Os participantes vão usar uma aplicação para smartphone “amiga dos idosos” e personalizada que lhes permitirá realizar tarefas comuns do telefone, tais como enviar mensagens, fazer chamadas e tirar fotos. Chamadas de emergência e pedidos de ajuda estão também disponíveis. Eles podem usar também a aplicação de lembretes de medicação, asism como a aplicação de navegação. A monitorização através do smartphone faz parte deste estudo; por esse motivo aplicações de monitorização da actividade física e detecção de quedas estão também incluídas. Esta monitorização requer o uso de um dispositivo wearable – o GoLiveClip. Para além disso, os utilizadores podem receber ajuda remota do seu cuidador que terá acesso a um portal web.

Os módulos da aplicação receberam vários prémios:
Google, Vodafone, Zon and World Summit Award Mobile. Todos os módulos da aplicação foram desenvolvidos de acordo com as necessidades dos idosos e foram testados pelos voluntários do COLABORAR. A recolha de dados vai ser realizada de forma remota no ambiente natural dos participantes e as avaliações individuais vão realizar-se no Living Lab de 3 em 3 meses. Este estudo vai permitir perceber de que forma os seniores usam ferramentas para prevenir o isolamento, promover a sua autonomia, segurança e qualidade de vida.

O COLABORAR recrutou mais de 50 seniores interessados em participar neste estudo. Eles são entusiastas quanto à tecnologia, embora nem todos tenham um smartphone. Este aspecto permite ter na amostra indivíduos com diferentes capacidades digitais, tornando assim a amostra mais representativa da população sénior.

2018 em revisão

Que grande ano foi 2018!

Partilhamos algumas das principais actividades e marcos do ano que agora acaba. Dirigimos uma palavra de agradecimento a cada um dos voluntários da nossa rede de utilizadores, sem os quais não poderíamos fazer o nosso trabalho, aos investigadores do Fraunhofer AICOS, incluindo os investigadores da equipa de Design Centrado em Humanos, que desafia o COLABORAR com pedidos de actividades cada vez mais ambiciosas e pelos elevados padrões de boas práticas em investigação com seniores.

Estamos prontos para um 2019 repleto de novos desafios!

Reunião de trabalho fora de portas

Começámos 2019 com uma reunião de trabalho do grupo de Design Centrado em Humanos.

Todos os membros da equipa reuniram-se para falar sobre a agenda estratégica para o novo ano. As tarefas foram distribuídas e as sugestões foram discutidas. Estamos a preparar muitas surpresas para 2019!

Chá e bolo de chocolate tornaram a reunião ainda mais agradável. Que óptima forma de começar o ano!

Mostra de tecnologia

É já no próximo dia 12 de dezembro que podem descobrir como seniores e tecnologia estão relacionados.

Organizado pelo COLABORAR, será um evento para os idosos da cidade do Porto descobrirem a tecnologia desenvolvida para e com os seniores. Alguns dos nossos mais recentes projectos relacionados com inovações em saúde móvel, envelhecimento activo, bem-estar e literacia serão exibidos. As metodologias de investigação e teste com utilizadores serão destacadas como parte essencial da investigação e desenvolvimento. Respostas para todas as perguntas dos nossos convidados serão fornecidas pelos investigadores.

Não percam esta oportunidade! Inscrições gratuitas e limitadas através do 220430347.