Categoria: Focus groups

Dia Mundial da Usabilidade 2019

Hoje celebra-se o Dia Mundial da Usabilidade 2019.

Felicitamos todos os profissionais que trabalham na área dos estudos de usabilidade. Quer trabalhem com objetos como mesas ou carros, ou trabalhem com software para computador, TV, telemóvel ou tablet, desempenham um trabalho muito importante, pois os seus métodos de estudo permitem que os utilizadores tenham boas experiências de utilização dos dispositivos.

Na Fraunhofer Portugal AICOS, há uma equipa inteira dedicada a estes estudos. São engenheiros, designers e outros profissionais a trabalhar na equipa de Design Centrado em Humanos.

Como recrutar participantes em 4 passos

Vamos partilhar os passos que seguimos quando preparamos o recrutamento de participantes para investigação em sessões de usabilidade. O recrutamento de participantes pode ser difícil, especialmente para um investigador que está a iniciar atividades de Design Centrado em Humanos, por isso partilhamos algumas coisas que fazemos sempre para tornar o recrutamento efetivo e mais fácil.

Estes são os 4 passos:

1 – Definir os utilizadores

As características dos utilizadores dependem do contexto do estudo e do público-alvo da tecnologia em estudo. Por exemplo, pode precisar de seniores ativos que ainda estão envolvidos em atividades físicas e sociais e que estão à vontade com tecnologia. Ou pode ser útil receber a perspetiva de idosos que não usam tecnologia.

2 – Planear os materiais a usar nos testes

Os materiais que está a planear usar numa sessão de usabilidade com utilizadores para estes interagirem devem ser tidos em consideração quando se está a recrutar os participantes. Os protótipos em papel são uma boa opção para usar com utilizadores que não estão à vontade com tecnologia porque eliminam a barreira de usar um smartphone ou um tablet. Desta forma, os participantes serão capazes de se concentrarem na compreensão do workflow e de se focarem nas tarefas. Por outro lado, quando está a preparar um teste de usabilidade na fase de validação da tecnologia e por isso protótipos mais funcionais e interativos devem ser usados, são necessários utilizadores proficientes.

3 – Contextualizar

Explicar sucintamente o objetivo do projeto, bem como os materiais a usar, dia, hora e duração da sessão é muito importante quando se convida um potencial participante. Estas informações permitem-lhe ter uma visão geral sobre o âmbito da investigação, por que são necessários testes e o que o investigador espera dele ou dela. Tenha em atenção que deverá realçar que não existem boas ou más respostas, apenas necessita da sua opinião.

4 – Prestar atenção aos feriados nacionais e épocas festivas

Os idosos frequentemente tiram mini-férias e retiros para o campo, habitualmente por altura de um feriado, fim-de-semana ou época festiva, para que possam passar tempo com familiares que ainda trabalham. Por essa razão, não é boa ideia agendar sessões de teste nestes períodos. Adapte a sua agenda à disponibilidade dos participantes e apresente várias opções de calendário.

Estes são conselhos práticos que pode usar no próximo recrutamento de participantes para uma sessão de usabilidade. Diga-nos se os achou úteis, através do nosso formulário de contacto.

Voluntariado científico

Tenha 18 ou 80 anos de idade, faça parte da inovação.

O COLABORAR promove uma abordagem de investigação que junta cientistas e partes interessadas que têm conhecimento sobre um assunto particular. Pode ser na área da assistência social, serviços de saúde, transportes públicos ou planeamento urbano. De acordo com isso, educadores e assistentes sociais, profissionais de saúde, especialistas em envelhecimento e cidadãos são encorajados a envolverem-se em ciência. É tão simples como partilhar necessidades, prioridades e preferências.

As organizações internacionais recomendam este modelo de investigação colaborativo, com o objetivo de melhorar os resultados. Estamos certos de que a nossa investigação tem mais valor porque inclui as preocupações de doentes, profissionais e utilizadores.

Faça parte desta iniciativa e influencie a investigação que fazemos. Molde as tecnologias e os serviços tecnológicos que vai utilizar. A sua opinião é importante. Para participar voluntariamente em investigação, preencha o formulário de contacto.

3000 sessões de investigação e teste com utilizadores

Estamos felizes por ter chegado ao objetivo de 3000 sessões de investigação e teste com utilizadores!

Nos últimos 7 anos e meio, o COLABORAR suportou 3000 atividades de investigação e teste com utilizadores. Recolha de requisitos, entrevistas, diários, testes de protótipos, classificação de cartões, grupos focais, testes de usabilidade presenciais, questionários e estudos-piloto são as atividades realizadas.

A equipa do COLABORAR não poderia estar mais satisfeita. Durante este tempo, aprendemos muitas coisas relacionadas com o recrutamento de pessoas para investigação e teste, assim como sobre a realização de atividades de investigação com utilizadores. Para os próximos anos, esperamos duplicar este número!

Focus group com técnicas dos Centros de Dia

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Ontem, recebemos no Fraunhofer Portugal AICOS um grupo de técnicas de instituições parceiras do COLABORAR para um focus group relacionado com o projecto Active@Home. Desta forma, promovemos o envolvimento dos profissionais que trabalham com idosos, para que a solução desenvolvida possa corresponder às suas necessidades e expectativas e possa ser aplicada nos seus contextos.

Três Centros de Dia/Convívio estiveram aqui representados. As suas directoras e técnicas deram-nos informações sobre os utentes de cada centro, uma vez que são elas quem melhor conhece as diferentes realidades no terreno. Assim, existem seniores que vivem nas suas casas e vão passar o dia no Centro de Dia/Convívio, outros seniores vivem em Lares de 3.ª Idade e outros ainda vivem nas suas casas e recebem assistência dos Serviços de Apoio Domiciliário. Estes diferentes grupos têm características e necessidades diferentes.

Apresentámos o projecto Active@Home, que visa criar jogos de exercício baseados em Tai-Chi e em movimentos de dança. Será uma nova e promissora forma de fazer exercício, porque consiste em jogos interactivos que combinam treino físico e cognitivo.

Este focus group foi muito interessante, uma vez que nos permitiu recolher informações importantes sobre este grupo-alvo, as suas preferências e principais dificuldades, assim como dicas e truques para aumentar a participação dos seniores em actividades físicas.

Experiências com alimentação e actividade física – Discussões em grupo

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É tempo de trabalho de campo! Estamos felizes por poder partilhar a notícia de que os investigadores do Fraunhofer Portugal AICOS continuam a investigação para o projecto SousChef. Desta vez, eles queriam saber acerca da dieta e exercício físico dos seniores e não existe melhor maneira de saber isso do que perguntar-lhes! Por isso, fomos até aos Centros e organizámos dois Focus groups, isto é, sessões de discussão em grupo. Num deles, reunimo-nos com algumas pessoas e fizemos perguntas relacionadas com experiências com dietas, barreiras e estratégias. Descobrimos muitas coisas acerca dos seus hábitos, crenças e sobre o que pensam sobre as recomendações médicas.

Aprendemos muito e passámos bons momentos juntos!

 

2000 actividades de investigação

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Estamos muito felizes por anunciar que o COLABORAR completou recentemente 2000 actividades de investigação!

Isto representa um grande marco e estamos muito gratos a cada pessoa que contribuiu com o seu tempo e vontade em participar no nosso projecto. O número de actividades é proporcional ao aumento de conhecimento e experiência na área da Interacção Pessoa-Computador. Por conseguinte, cada vez fazemos melhor investigação com e para seniores e os nossos projectos são cada vez mais enriquecidos com estes conhecimentos.

O nosso muito obrigado! Vamos fazer mais e mais actividades, com a vossa preciosa colaboração, claro!

Grupo de discussão sobre sensores de usar junto ao corpo: participação dos seniores

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Os sensores de usar junto ao corpo parecem muito promissores na área da segurança, independência e bem-estar das pessoas idosas. Alguns problemas relacionados com os seniores, como as quedas e  as doenças crónicas, poderão ser minimizados, ou melhor geridos, num futuro próximo através destes pequenos dispositivos, desde que os idosos mantenham estes dispositivos junto ao corpo. Mas usar um dispositivo destes 24h por dia só será possível se for muito confortável e se os aspectos estéticos também forem tidos em consideração. E o que acham os seniores sobre isso? O melhor mesmo é perguntar-lhes. Por isso, o COLABORAR organizou um Focus group com alguns seniores para ajudar os investigadores a perceberem os seus pontos de vista.

“O aparelho resiste à água? Tem de ser um relógio ou uma pulseira para podermos usar mesmo quando estamos no banho.”

E como usariam um dispositivo destes na rua? Gostariam de um dispositivo que pudesse ser colocado na roupa?

“Se for pequeno, podemos prendê-lo na camisola.”

Não preferiam que fosse colocado no cinto?

“Não costumo usar cinto.”

E, assim, as ideias fluíram espontaneamente. Todos puderam expressar a sua opinião quanto às suas preocupações e expectativas relativamente aos sensores de usar junto ao corpo.

O COLABORAR agradece aos nossos amigos que participaram por aceitarem sempre os nossos desafios.