Numa abordagem humanitária, a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa actua em acção social, prestação de cuidados de saúde, de educação, cultura e promoção da qualidade de vida, sobretudo em proveito dos mais desprotegidos. Nesta missão, trata carências sociais em Lisboa, participa ou colabora em projectos nacionais e internacionais de investigação sobre a população, disponibiliza serviços de saúde através de dois hospitais, tem centros de treino e faz trabalho social com crianças, jovens, famílias, comunidades e seniores.