Categoria: Questionários

Por que a investigação em tecnologia precisa de uma rede de utilizadores

Uma rede de utilizadores é um grupo de pessoas que concordaram em participar regularmente em estudos sobre o utilizador. Isso permite que os investigadores tenham acesso a utilizadores representativos de um grupo-alvo de uma tecnologia em desenvolvimento. O recrutamento de utilizadores torna-se muito mais rápido e fácil para os investigadores. O Fraunhofer Portugal AICOS tem a sua própria rede de utilizadores. Uns praticam Tai-Chi, outros preferem jogar cartas, uns têm os mais recentes gadgets, outros mantêm-se fiéis ao telemóvel tradicional, há os que cuidam dos netos e da casa e aqueles que não perdem uma oportunidade de viajar. É esta diversidade que torna a nossa rede de utilizadores tão especial. Obtemos diferentes perspetivas que incorporamos para criar tecnologia verdadeiramente significativa para as pessoas.

Consentimento informado em investigação

Quem participa nas nossas atividades já conhece. É o momento em que informamos os participantes sobre a atividade, explicando em que consiste (um questionário, um teste de usabilidade, uma entrevista), qual o objetivo e a finalidade, assim como o enquadramento no projeto em que se insere. Os participantes ficam assim com informação sobre a atividade, podendo então decidir livremente se querem participar. Explicamos e respondemos a dúvidas ou questões e fornecemos um documento em papel, que assinam, e a pessoa responsável pelo projeto assina também. 

Envolver utilizadores de tecnologia em questionários online

Os projetos COTIDIANA e Anathema estão a conduzir questionários online relacionados com doença reumática e saúde sexual, respetivamente. Distribuímos o link dos questionários pelo painel de participantes da rede COLABORAR, incluindo seniores e instituições parceiras. Nas instituições, os diretores estão a facilitar a participação dos idosos, ao divulgarem o estudo e ajudarem os utilizadores menos proficientes no acesso ao computador ou tablet.  Os questionários online são rápidos e custo-efetivos. E podem ser completados no conforto do lar.

Para o projeto COTIDIANA, o questionário tem por finalidade explorar preferências e ideias de pessoas com doença reumática sobre uma aplicação móvel para monitorizar sintomas e o auto-cuidado relacionado com a condição reumática. O objetivo do questionário do projeto Anathema é avaliar um possível serviço, atualmente em desenvolvimento, baseado numa aplicação móvel que aborda a saúde sexual dos seniores. Os diretores das instituições também receberam um link para o questionário, de forma a poderem partilhar a sua opinião sobre esta app. A informação recolhida vai influenciar e melhorar o desenho dos protótipos de ambos os projetos.

Recolha de dados laboratorial

O projeto COTIDIANA pretende desenvolver uma solução móvel que permita a recolha de dados de pessoas com doenças reumáticas. Em linha com esse objetivo, uma equipa do FhP-AICOS tem vindo a realizar algumas entrevistas e testes de usabilidade com pacientes (alguns deles da rede COLABORAR).

O objetivo é compreender o contexto da doença e suas limitações para os pacientes. Além disso, com os testes de usabilidade, o objetivo é reunir feedback dos utilizadores, ajudando os investigadores a implementar uma solução mais eficiente e precisa. Os voluntários eram dos centros de dia ADARSOL.

Estudo sobre uso de tecnologia pelos seniores

Este ano, um estudante de psicologia junta-se à equipa do COLABORAR para realizar um estudo sobre o uso da tecnologia pelos seniores.

O estudo longitudinal vai recolher dados acerca do uso de tecnologia pelos seniores. Queremos saber quais os dispositivos tecnológicos que os seniores usam e para que fins utilizam a tecnologia.

O estudante vai aplicar um questionário constituído por várias perguntas acerca do uso de tecnologia, recorrendo aos seniores da nossa rede de utilizadores COLABORAR. Estamos ansiosos por ver os resultados! Os seniores vão ser contactados através do telefone, pessoalmente e através da internet. A sua participação é de grande importância para nós, pois este estudo vai permitir aos investigadores do grupo de Design Centrado em Humanos do Fraunhofer AICOS compreender melhor as necessidades específicas dos idosos. Assim, poderemos construir soluções ainda mais eficazes e úteis para o dia-a-dia de muitos seniores que podem beneficiar da tecnologia!

Brevemente vai estar disponível um link para o questionário para que os utilizadores que vivem longe do Porto possam também participar e estar representados nesta amostra.

3 estratégias para gerir melhor um living lab

Envolver utilizadores de forma ativa e contínua é essencial para manter uma rede de utilizadores que apoia projetos de investigação. Quando um projeto identifica a necessidade de utilizadores, quer seja para realizar investigação sobre o utilizador ou testes de usabilidade de aplicações móveis inovadoras de sáude e bem-estar, o COLABORAR deve prontamente fornecer participantes. Frequentemente, recrutamos o mesmo utilizador múltiplas vezes, se ele/ela cumprirem os critérios de inclusão. As estatísticas do nosso living lab mostram que cada participante participou em média 2,7 vezes em atividades de investigação, desde o início do COLABORAR, em novembro de 2011. Isto implica que sejamos capazes de manter os utilizadores na rede e é também um dos maiores desafios de gerir um living lab.

Ao longo dos últimos 8 anos experimentámos e melhorámos algumas estratégias. Aqui estão algumas lições que nos ajudaram a manter os voluntários “ativos”, ou seja, recetivos a serem convidados a participar.

1 – Mostrar apreço pelo seu contributo na investigação

2 – Manter contacto

3 – Construir confiança

Estamos certos de que estas dicas vão ajudá-los a gerir com sucesso um living lab.

Dia Mundial da Usabilidade 2019

Hoje celebra-se o Dia Mundial da Usabilidade 2019.

Felicitamos todos os profissionais que trabalham na área dos estudos de usabilidade. Quer trabalhem com objetos como mesas ou carros, ou trabalhem com software para computador, TV, telemóvel ou tablet, desempenham um trabalho muito importante, pois os seus métodos de estudo permitem que os utilizadores tenham boas experiências de utilização dos dispositivos.

Na Fraunhofer Portugal AICOS, há uma equipa inteira dedicada a estes estudos. São engenheiros, designers e outros profissionais a trabalhar na equipa de Design Centrado em Humanos.

Voluntariado científico

Tenha 18 ou 80 anos de idade, faça parte da inovação.

O COLABORAR promove uma abordagem de investigação que junta cientistas e partes interessadas que têm conhecimento sobre um assunto particular. Pode ser na área da assistência social, serviços de saúde, transportes públicos ou planeamento urbano. De acordo com isso, educadores e assistentes sociais, profissionais de saúde, especialistas em envelhecimento e cidadãos são encorajados a envolverem-se em ciência. É tão simples como partilhar necessidades, prioridades e preferências.

As organizações internacionais recomendam este modelo de investigação colaborativo, com o objetivo de melhorar os resultados. Estamos certos de que a nossa investigação tem mais valor porque inclui as preocupações de doentes, profissionais e utilizadores.

Faça parte desta iniciativa e influencie a investigação que fazemos. Molde as tecnologias e os serviços tecnológicos que vai utilizar. A sua opinião é importante. Para participar voluntariamente em investigação, preencha o formulário de contacto.

3000 sessões de investigação e teste com utilizadores

Estamos felizes por ter chegado ao objetivo de 3000 sessões de investigação e teste com utilizadores!

Nos últimos 7 anos e meio, o COLABORAR suportou 3000 atividades de investigação e teste com utilizadores. Recolha de requisitos, entrevistas, diários, testes de protótipos, classificação de cartões, grupos focais, testes de usabilidade presenciais, questionários e estudos-piloto são as atividades realizadas.

A equipa do COLABORAR não poderia estar mais satisfeita. Durante este tempo, aprendemos muitas coisas relacionadas com o recrutamento de pessoas para investigação e teste, assim como sobre a realização de atividades de investigação com utilizadores. Para os próximos anos, esperamos duplicar este número!

Estudo-piloto GoLivePhone e GoLiveClip

Um novo projecto piloto desenhado e conduzido por investigadores do Fraunhofer Portugal AICOS começou esta semana, no Porto.

O GoLivePhone é uma aplicação móvel que funciona como um verdadeiro companheiro das pessoas idosas. O GoLiveClip é um sensor wearable que capta os movimentos corporais e transmite essa informação à aplicação GoLivePhone. Após diversos testes no laboratório do Fraunhofer AICOS, os investigadores querem obter dados do mundo real acerca do uso destas tecnologias. Este estudo irá permitir aos investigadores compreender o papel da tecnologia na assistência aos idosos nas suas rotinas diárias, por exemplo, para manterem as relações sociais e para ajudá-los a monitorizar a actividade física.

O primeiro grupo de participantes da rede de utilizadores COLABORAR iniciou o estudo, através da resposta a questionários e da execução de testes físico-motores. Depois, irão participar num workshop para se familiarizarem com a aplicação e o sensor que vão levar para casa durante vários meses.

O estudo decorrerá por um período de um ano e trará informação importante sobre o uso da tecnologia pelos seniores no contexto real.